Le SIAO est une plate-forme unique départementale de service public de l’hébergement et de l’accès au logement qui gère 2 volets : l’Urgence (115) et l’Insertion.

L’Association La SASSON est opérateur de ce dispositif

Accéder au site la-sasson.fr

COVID-19 - INFORMATIONS

Suite aux récentes interventions gouvernementales et aux règles sanitaires qui s'imposent, l’équipe du SIAO vous remercie de bien vouloir prendre connaissance des dispositions qui ont été prises pour maintenir la continuité du service.

Au niveau de l’urgence (115), la permanence sera assurée normalement 7j/7 de 14h à 8h le matin. En dehors de ces horaires, nous restons joignables par mail ou par téléphone. Les entrées en structures seront limitées afin de garantir la sécurité des personnes accueillies et des salariés. Seules les situations d’urgence (personnes victimes de violence) pourront faire l’objet d’une orientation au sein des places dédiées dans les structures de la SASSON.

Au niveau de l’insertion, le SIAO traitera les demandes transmises comme il le fait habituellement. En revanche, elles ne seront pas orientées puisque les structures d’hébergement/logement adapté ont mis en suspens, le temps que la situation s’améliore, l’ensemble des entrées.


Par ailleurs, la commission 3C et la commission de la veille sociale sont également annulées jusqu’à nouvel ordre.
Nous vous remercions par avance de votre compréhension face à cette situation inédite.


Prenez soin de vous et des autres !

Le volet SIAO 115

Hébergement d’Urgence

Pour qui ?

Toute personne sans domicile ou devant être mise à l’abri pour des raisons de sécurité (victime de violences) dans une structure d’hébergement d’urgence du département

Particuliers ou professionnels souhaitant signaler une situation

Qui contacter ?

Le numéro d’Urgence 115/APPEL GRATUIT

Du 1er novembre au 31 mars :
de 14h à 8h le matin 7j/7

Du 1er avril au 31 octobre :
le lundi de 14h à 8h le matin, du mardi au vendredi de 14h à 21h, permanence assurée le samedi et le dimanche de 21h à 8h le matin

Quelles réponses

Les appels sont traités en temps réel par l’écoutant 115 qui réalise une première évaluation de la situation et peut apporter différentes réponses :

  • S’il s’agit d’une demande d’hébergement d’urgence : orientation vers une structure en fonction des disponibilités des places,
  • S’il s’agit d’une demande de prestation ou d’un signalement : le 115 peut solliciter l’équipe de rue ou la maraude (période hivernale),
  • S’il s’agit d’une autre demande, l’écoutant 115 renseigne/oriente l’appelant (usager/particulier ou professionnel).

NB : Dans le cadre des missions du volet urgence, le SIAO est chargé de coordonner les acteurs de l’urgence sociale. A ce titre il anime et organise une commission mensuelle de coordination locale des acteurs de l’urgence sociale.

Le volet SIAO Insertion

Hébergement et logement accompagné

Pour qui ?

Le SIAO Insertion s’adresse à toute personne :

  • Privée de logement ou risquant le perdre,
  • Accueillie dans un dispositif d’hébergement urgence,
  • Ayant des difficultés d’accès au logement ou mal logée

A qui s’adresser ?

Pour saisir le SIAO, le demandeur doit se rapprocher du service prescripteur qui l’accompagne habituellement dans ses démarches (Service social de secteur, Missions locales jeunes, PASS, CHS, CCAS, PAOS, UDAF, ATMP…).

ET ENSUITE ?

Une fois la demande saisie dans l’application si_siao, le prescripteur la transmet au SIAO. Le SIAO doit analyser l’évaluation sociale et s’assurer que le dispositif sollicité correspond aux besoins du demandeur et qu’il répond aux critères d’accueil de la structure.

Quelles réponses

Une fois la demande traitée plusieurs cas de figure :

  • Le SIAO oriente la demande vers le dispositif préconisé. L’hébergeur la reçoit la puis il prend contact avec le demandeur pour lui proposer un RDV,
  • La demande est placée sur liste d’attente si aucune place n’est disponible au moment de la demande,
  • Le SIAO préconise un examen de la situation en commission des cas complexes quand des difficultés qui freinent l’accès au logement ont été repérées ou lorsque le demandeur a effectué plusieurs demandes inabouties ou refusées (3C = démarche qui s’effectue avec l’accord de la personne concernée),
  • Le SIAO refuse la demande si elle ne relève pas des dispositifs de l’insertion,

*Repères :

Dispositifs d’hébergement : l’hébergement de stabilisation (lits de stabilisation), l’hébergement d’insertion (CHRS), l’hébergement spécialisé (LHSS, ACT, Chrysalide…)

Dispositifs de logement accompagné : Intermédiation locative, logement d’urgence et d’insertion, résidences sociales, foyers jeunes travailleurs…

Horaires d’ouverture :

du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30

Secrétariat : 

04.79.60.59.90
coordination@siao73.com