Pole insertion
Le SIAO (Service Intégré d’Accueil et d’Orientation) mobilise l’ensemble de l’offre d’hébergement et de logement accompagné du département et favorise l’accès direct au logement. Il traite les demandes d’hébergement ou de logement transmises par ses partenaires prescripteurs via la plateforme SI_SIAO.
L’équipe de travailleurs sociaux du SIAO oriente les ménages vers les places disponibles avec pour objectif principal de permettre leur relogement vers des dispositifs répondant à leurs besoins. Elle assure également le suivi des parcours des personnes isolées ou des ménages pris en charge jusqu’à la stabilisation de leur situation.
La démarche est réalisée en 2 étapes :
• La validation
Cette étape requiert l’expertise sociale du travailleur social, chargé d’étudier chaque dossier instruit par les prescripteurs. Elle s’appuie sur une connaissance approfondie des différents dispositifs existants, afin d’identifier celui qui répond le mieux aux besoins exprimés dans la demande et à la situation globale du ménage.
La validation suppose également de vérifier que tous les éléments indispensables sont correctement renseignés, afin de garantir une lecture claire et une orientation pertinente vers la structure la plus adaptée.
• L’orientation
Lorsqu’une structure d’hébergement ou de logement intermédiaire met une place à disposition du SIAO 73, les travailleurs sociaux identifient, à partir des listes d’attente, les ménages à orienter vers cette offre.
• La commission des cas complexes (3C)
Le SIAO anime une commission des cas complexes (3C) déployée sur les territoires de Chambéry, d’Albertville et d’Aix-les-Bains.
Cette instance a pour objectifs :
- D’impulser une réflexion collective autour de situations dites « complexes « en raison de la multiplicité de problématiques rencontrées (sociales, psychiques, financières, sanitaires …),
- D’examiner de manière partenariale les situations des ménages qui, pour des raisons multifactorielles rencontrent des difficultés d’accès ou de maintien dans le logement
- De favoriser et d’articuler des réponses adaptées aux problématiques individuelles repérées par les partenaires ou le SIAO,
- D’émettre des avis d’orientation ou des pistes à explorer.
La COMED (Commission de Médiation Départementale) saisit le SIAO pour instruire les demandes d’hébergement des ménages reconnus prioritaires DAHO — c’est-à-dire ceux ayant déposé un recours DAHO ou ayant engagé un recours DALO requalifié en DAHO par la COMED.
Les travailleurs sociaux du SIAO, délégués sur cette mission, accueillent le public, saisissent les demandes dans le logiciel SI-SIAO et assurent le suivi des démarches d’hébergement et de logement.
